为切实推动解决群众“急难愁盼”问题，提升居民生活品质和满意度，7月21日下午，党委书记、局长孙邦宾，党委委员、副局长邵中明带队深入钱隆御景小区现场办公，实地督办群众诉求办理工作。

孙邦宾一行先后来到消防监控系统控制室、消防泵房进行实地踏勘，并现场听取相关责任单位对问题现状的分析和初步解决方案的汇报。针对要解决的问题，孙邦宾当即协调相关部门细化、优化方案，明确路径、明确责任主体和完成时限，加快推动钱隆御景消防问题整改施工进度。

在督办座谈会上，孙邦宾在听取区住建部门、街道、社区、物业公司、设计和施工单位各方汇报后，明确提出：各方主体要强化责任担当，提升办事效率，确保工程质量，遇事加强沟通，建立反馈机制。

就进一步做好群众诉求办理工作，孙邦宾强调：一要讲方法。要深入剖析群众诉求背后的共性问题和深层次原因，进行系统梳理，研究制定更具普适性的解决方案或政策指引。要优化工作流程，进一步完善从诉求受理、分办、处置到反馈、回访的全流程管理机制，提升响应速度和处置效能。要强化源头治理，加强日常巡查和监管，做好与群众的沟通，改进宣传方式，注重工作艺术水平，将问题化解在萌芽状态，减少同类诉求反复发生。二要讲感情。要牢记为人民谋幸福的初心使命，站稳人民立场，要把不断满足人民日益增长的美好生活需要作为工作目标，这样才能走稳群众路线，用心用情为民办实事解难题，获得群众的理解与支持，提升群众诉求办理质效。三要讲责任。要自觉站在夯实党的执政基础的政治高度，扛起为民解难、为党分忧的政治责任。要坚持问题导向，强化底线思维，聚焦重点领域，紧盯突出问题，履行用心用情、依法依规把每件群众诉求办到群众心坎上，不断提高群众满意度的工作职责。

清江浦区住建局主要负责人、设计单位负责人、施工单位负责人、小区物业服务负责人在座谈会上分别作了表态发言。

局总工办、物管处、宣教处、市质监站、市消防中心、物管中心主要负责人；清江浦区住建局主要负责人、分管负责人，消防大队负责人，相关街道、社区主要负责人；消防整改施工单位、监理单位、设计单位、审计单位项目的负责人参加会议。