聚焦群众“急难愁盼”，以系统性举措破解物业管理难题，努力推动行业秩序持续规范、居住品质不断提升。

一是强化监管方面。今年已出台10余项制度文件规范行业管理，建立局领导挂钩县区包案督导机制深化突出问题专项治理。1-6月，累计排查小区1348个、整改问题 1848 条，全市物业投诉同比下降 40%。

二是服务民生方面。构建全流程管理体系推进全年68个老旧小区改造惠及群众 1.38 万户。积极落实“两新”政策破解“电梯老龄化难题，将应急维修审核时限压缩至1个工作日，更换电梯等项目提速 30 天。1-6月，完成应急维修 530 件、使用资金 4753 万元。

三是安全保障方面。在全省率先推动电动自行车充电安全管理立法，累计新建停车棚 4300余个，新增充电端口12.8万余个，目前全市住宅小区充电端口总量超 32 万个，配建比达 1:2.6，位居全省前列。全力推进 184个小区“无水”高层隐患整治，确保年内实现全覆盖整改。

四是长效管理方面。规范行业准入和业主自治，全面推行住宅小区物业管理协商共建机制。公共收益监管试点已推广至全市 95 个小区，审计规范收益 490余万元。“信托制”物业试点稳步推进，为行业改革探索新思路。