2026年首场大范围雨雪冰冻天气强势来袭，道路积雪结冰、小区出行受阻等问题接踵而至。面对突如其来的强降雪天气，我市物业服务以“雪情就是命令，畅通就是责任”为导向，用专业力量与暖心服务破解冰雪难题，筑牢住宅小区安全防线，成为风雪中最靠谱的“守路人”。

一、未雨绸缪，下好防御“先手棋”

为有效应对降雪等极端天气，市物业管理部门提前部署、精准施策，把预案转化为“实战”底气，将抗雪防冻工作纳入重点工作清单。一方面，结合往年降雪应对经验，印发《关于做好住宅小区扫雪除冰工作的提示》，公布《淮安市住宅物业管理扫雪除冰工作指南》，明确扫雪除冰的责任分工、作业流程、安全规范和应急处置预案，为各物业服务企业提供工作参考和依据；另一方面，建立气象预警联动机制，24小时关注天气预报和气象预警信息，第一时间通过工作群、业主群等渠道向全市物业服务企业和小区居民推送降雪预警，提醒提前做好防范准备。

各物业服务企业迅速响应，提前清点、检修扫雪车、融雪剂、铁锨、扫帚等各类除雪物资和设备，确保关键时刻拿得出、用得上，凝聚起“以雪为令、闻雪而动”的思想共识，为快速应对扫雪除冰工作筑牢坚实基础。

二、科学调度，用好高效“组合拳”

降雪来袭后，市物业管理部门创新采用“大数据+铁脚板”的工作模式，实现科学调度、精准发力。依托城市生命线检测系统，实时监测各小区积雪情况、物业服务企业履职情况，精准掌握降雪对不同区域、不同小区的影响程度，从而合理调配除雪资源，避免人力物力浪费，实现“好钢用在刀刃上”。

同时，物业管理条线工作人员深入一线“铁脚板”巡查，实地走访各住宅小区，现场协调解决扫雪除冰过程中遇到的难点问题，督促物业服务企业履职尽责。

三、全面动员，坚守为民服务“主战场”

风雪就是命令，坚守就是责任。全市410余家物业服务企业、1735个住宅小区闻令而动，迅速进入“战雪”状态。各小区项目负责人带头24小时在岗值守，组建党员突击队、青年志愿服务队，带领全体物业工作人员放弃休息，日夜坚守在抗雪一线。不论白天还是深夜，物业工作人员都顶风冒雪，挥舞着铁锨、扫帚，奋力清扫积雪。

各物业服务企业严格按照“先主后次、先急后缓”的原则，优先对小区出入口、主干道、单元门前、地下车库出入口等关键区域开展除雪作业，采用“机械除雪+人工清扫+融雪剂辅助”的组合方式，做到雪停即扫、即下即清，最大限度提高除雪效率，确保道路通行顺畅。截至目前，全市物业行业累计出动2.3万余人次，经过连续奋战，各住宅小区主要通行区域积雪均已清理完毕，为居民上班、上学、出行扫清了障碍，用坚守与奉献守护了小区的平安与温暖，赢得了广大业主的一致好评与点赞，打通居民出行“最后一米”。