面对突发性台风天气，为全面落实市住建局防汛防台风工作部署，切实保障城市供水稳定与群众用水安全，淮安自来水有限公司第一时间启动应急响应，紧扣动员部署、隐患排查、物资保障、应急值守、便民服务五大环节，全方位抓实抓细台风防御各项工作，全力守护城市供水 “生命线”。

一、压紧压实责任，迅速完成动员部署

公司第一时间召开防汛防台风专题部署会，传达学习上级防灾减灾救灾相关工作要求，成立专项防汛防台风工作领导小组，统筹调度全公司防台保供各项工作。各生产、营销、运维科室及下属水厂全部进入临战状态，细化分解岗位职责，构建分级响应、闭环落实工作机制，确保各类应急指令快速传达、落地见效。

二、全域拉网排查，紧盯重点风险防范

公司组织多支专项巡检队伍，对供水全链条开展全覆盖安全隐患排查整治，做到风险早发现、早处置：

（一）加密水源巡查，守住水质源头防线

强化饮用水水源地全域管护，安排专人对取水口上游1000米、下游500米一级保护区开展不间断拉网式巡查；加密原水水质检测频次，实时跟踪水质指标变化，若出现水质异常第一时间发出预警，同步调整水厂净水工艺，从源头筑牢台风期间水质安全屏障。

（二）检修水厂设施，保障生产稳定运行

重点排查泵房、高低压配电室、电缆沟、物资仓库等易积水区域，及时清理供电线路、雨污管网周边障碍物，快速处置屋面、墙体渗漏点位，全面消除厂区浸水、断电隐患，确保制水设施全天候稳定运转。

（三）排查防雷配电，规避雷电安全风险

有序推进厂区全域防雷设施专项检测，逐项核查防雷接地装置、配电线路、电气设备运行状况，提前消除雷击、停电等安全事故隐患。

（四）下沉管网小区，前置用户用水防护

营销工作人员提前对接低洼片区、老旧小区居民，上门告知台风用水注意事项；对工商业大用户、二次供水设施户外水表、外露管线逐一加固；对积水易发区域智能远传水表开展信号、电池专项检测，防范积水造成设备失灵、用水断供。

三、备足应急物资，夯实后勤保障基础

坚持 “宁可备而不用，不可用时无备”，全面盘点、补充各类应急物资，配齐抢险保障力量：

1. 水处理物资：足额储备净水剂、消毒剂等核心耗材，满足台风期间持续制水、水质净化需求；

2. 抢险器材：沙袋、抽水泵、应急照明、防水篷布、防护雨具等抢险物资清点到位、分区存放，随时可调配出动；

3. 系统运维保障：提前完成营销收费、数据采集等核心业务系统巡检与全量数据备份，保障线上查询、缴费、报修渠道稳定畅通。

四、严格值班值守，畅通便民服务渠道

（一）落实24小时带班值守

严格执行领导带班、全员24小时值班制度，值班人员实时跟踪气象预警信息，第一时间在内部工作群推送台风动态，根据预警等级动态升级应急处置举措。

（二）供水热线全天候在线

供水服务热线962001保持24小时全线畅通，专人受理群众用水咨询、管道破损、停水报修等各类诉求，做到接诉即办、快速处置。

温馨提示

台风期间风雨较大，请广大市民提前关好家中门窗，做好户外水表、水管防护。如遇停水、漏水、水压异常等用水问题，可随时拨打淮安自来水24小时服务热线：962001，供水抢修队伍将第一时间上门处置。