8月16日上午，市住建局党委书记、局长孙邦宾带队赴淮安区、清江浦区现场督办市政风热线群众投诉、12345热线不满意工单办理工作。局党委委员、副局长邵中明陪同调研。

孙邦宾一行先后来到淮安区山阳街道杜康花苑小区、清江浦区清浦街道融创广场小区，围绕群众关心、反映强烈的住宅小区连廊封闭、架空层停放电动自行车、公共能耗费用高、电动自行车入地下车库坡道陡、窄等热点问题，与淮安区、清江浦区住建局、属地街道社区和物业服务企业等相关单位负责人逐一剖析问题症结、明确解决方案，推动群众投诉问题高效有序化解。

在督办现场，孙邦宾对属地住建部门和街道社区提出要求：一要讲责任。要自觉站在夯实党的执政基础的政治高度，扛起为民解难、为党分忧的政治责任，把各项责任落实到实处。对漠视群众，工作没有落实，出现问题的要敢于追责问责。二要讲感情。要提高为民服务意识，牢记为人民谋幸福的初心使命，用心用情为民办实事解难题，获得群众的理解与支持，提升群众诉求办理质效。三是讲科学。对工作中执行技术规范等要求把握不准的要落实“村居报告、镇街吹哨、部门报到”工作机制，街道要及时吹哨，推动村居、镇街和相关部门共同发力，工作要有科学性、法律意识，确保群众诉求有人管、管得了。

淮安区、清江浦区住建局主要负责人、分管负责人，相关街道及社区主要负责人，局办公室、物管处、市物管中心负责人参加活动。