为优化营商环境，助力化解物业服务企业与居民之间的矛盾纠纷，提高群众满意度和企业满意度，全面推动小区管理进入良性循环。近期，生态文旅区建设管理局根据市住建下发的《关于做好住宅小区物业管理业主评议工作的通知》文件精神，会同各办事处组织召开全区住宅小区物业管理业主评议工作部署会。

会上，生态文旅区建设管理局对通知做详细解读，并对业主评议会的召开方式、参会人员、评议内容、公开方式进行指导。

当前，多家企业已通过属地办事处、社区搭建的业主议事平台，邀请业委会(物管会)、小区楼栋长、热心建言献策的业主代表、“两代表一委员”和老党员代表、有关职能部门代表等参加议事协商。议事平台的建立极大的帮助物业服务企业拉进与小区居民之间的距离，避免群众有问题“多头跑”“到处找”，将矛盾摆上“台面”，按照共评共议的流程进行联动协商，最大限度地把矛盾问题化解在小区里。

目前，生态文旅区已完成第一轮小区业主共评共议全覆盖，围绕小区公示公开、电梯维保、绿化养护、公共维修资金的申请使用、小区安全管理等热点难点问题，通过搭建业主评议平台，现场协商达成意见共识60余件，有效促进矛盾纠纷实质性化解，实现了法、理、情的有机统一，得到了居民们的普遍好评。

下一步，生态文旅区将持续加强业主评议会的指导力度，引导群众有事多商量、遇事好商量，在协商中凝聚共识、切实化解矛盾纠纷，提升居民幸福指数和满意度。