民生无小事，枝叶总关情。物业管理不仅是城市基层治理的“最后一公里”，更是衡量群众幸福感的重要标尺。近年来，盱眙县住房和城乡建设局坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”，以“小切口”破题，向“大幸福”发力，通过强化智慧赋能、推进精准服务、健全体制机制，全力推动物业管理从“基础服务”向“品质提升”跨越，交出了一份温暖厚实的民生答卷。

一、科技赋能，织密独居老人“安全网”

“能测血压、心率、血氧，还能检测家里燃气是否泄漏。自从用上了智能报警手环，我们和老人的心都踏实了。”盱眙县沙岗人家小区物业经理朱永志的一番话，道出了智慧物业带来的真切改变。

沙岗人家小区是老旧小区，有近200名独居老人，子女大多在外地打工。如何保障这些老人的安全，一直是社区治理的痛点。为此，盱眙县住房和城乡建设局创新打造“智慧+养老”服务场景，今年5月，该局还指导淮安鸿水金物业服务有限公司免费向小区独居老人发放了164个智能报警手环。

这不仅仅是一块手环，更是一条连接生命的“绿色通道”。手环实时监测老人生命体征及居家安全，一旦发生异常，物业后台大屏便自动显示预警。66岁的仇传兆老人对此深有感触，他的儿子在无锡打工，老人独自在家。有一次，手环连续3次自动报警，物业人员第一时间赶到家中排除了险情。“有了这块手环，我们在家安全有保障，在外打工的儿女也放了心。”仇传兆感慨道。75岁的董润跃老人同样受益，一次，他血压突然升高，物业后台接到报警后迅速电话提醒老人按时服药降压，成功避免了一场潜在危险。从“被动应对”到“主动预警”，该局用科技手段将关爱精准滴灌到每一位老人身边。

二、靶向发力，巧解物业服务“千千结”

如果说智慧手环是关爱特殊群体的“绣花针”，那么解决基础设施痛点则是提升小区整体品质的“强引擎”。

面对老旧小区普遍存在的停车难、充电乱、消防通道堵塞等“老大难”问题，盱眙县住房和城乡建设局坚持靶向施策，推动国有平台物业企业进驻老旧小区，充分发挥其资源整合优势，全面推行“一站式服务”。组建专业维修服务队伍，提供有偿维修和便民服务；量身定制智慧物业管理平台，快速响应业主诉求，实现诉求收集与反馈的闭环管理。

此外，该局还积极探索创新，利用小区闲置房屋打造创业者服务驿站，不仅盘活了闲置资源，更让小区居民在家门口即可获得创业就业支持。

通过一系列务实举措，不仅有效破解了长期困扰群众的“老大难”问题，更打通了物业与业主之间的“信任壁垒”，让老旧小区焕发出新的生机。

三、深度融合，推动基层治理“大提升”

从解决“一件事”到办好“一类事”，盱眙县住房和城乡建设局在深化物业治理中，展现出更深层次的治理智慧。

该局聚力“三个服务”，将物业管理深度融入基层社会治理体系。一方面，强化党建引领，推动物业管理与社区治理同频共振，着力解决业主心头的烦心事、困难事；另一方面，坚持以点带面，将沙岗人家小区的成功经验作为示范样板，逐步向全县推广，推动物业管理向精细化、智能化、人性化迈进。

“小切口”折射“大民生”，“新角度”解锁“大幸福”。盱眙县住房和城乡建设局相关负责人表示，将继续以群众满意为导向，持续深化物业领域改革创新，进一步拓展智慧物业应用场景，完善长效监管机制，以更高标准、更实举措，让盱眙居民生活得更舒心、更安心、更暖心，书写新时代基层治理现代化的精彩答卷。